• Успех не может быть постоянным, как и трудности - всегда временны.

  • Все в мире циклично!

  • Солнце, все равно, встанет утром!

  • Не упускай ни единой возможности!

Вы решили обозначить присутствие своей компании в сети Интернет. Это правильное решение. Но для начала нужно определиться, какую цель этим поступком Вы будете преследовать и какие задачи для этого нужно перед собой поставить. Для этого нужно ответить на несколько коротких вопросов:

  1. Для чего Вы хотите присутствовать в сети Интернет?
    • рассказать о своей компании (описание компании или продукта, история создания, миссия компании, контакты...);
    • продавать через интернет товары или услуги (интернет магазин товаров или услуг, сервис через интернет);
    • создать сайт поддержки клиентов (блог компании, служба on-line помощи, обратная связь, чат компании);
  2. Сколько Вы готовы потратить на проект в сети средств и за какой период?
    • бюджетирование - важная составная часть процесса планирования продвижения в сети Интернет;
    • серьезные проекты в сети не делаются за неделю и не могут стоить дешево;
    • продумать вложения в проект на несколько лет вперед, ресурс в сети требует постоянной поддержки, а это затраты;
    • выбрать формат работы - IT отдел внутри компании (для крупных проектов менее затратно), или аутсорсинг IT услуг;
  3. По каким критериям Вы будете оценивать успешность проекта?
    • стоит продумать заранее критерии оценки успешности проекта, чтобы после реализации не было недоразумений с проект-менеджером или IT подрядчиками;
    • оценка эффективности и успешности подобных проектов занимает определенное время, стоит продумать этот вопрос во взаимоотношениях с подрядчиками и платить по мере достижения определенных результатов, или не платить при их отсутствии;
    • будьте реалистами, не ставьте заранее недостижимые цели (ограниченные объемом рынка, целевой аудиторией, характеристиками товаров или услуг...), это поможет не уйти с правильного пути и не возлагать несбыточные надежды на проект в сети Интернет;

Вы ответили на все вопросы и у Вас сформировалось представление того, как вы хотите присутствовать в сети. Теперь стоит выполнить ряд условий, чтобы все получилось:

  1. Выберите ответственного за проект и распределите обязанности!
    • выбрать ответственного - это половина успеха, так как от проект-менеджера в большей степени зависит успешность всего проекта;
    • распределить обязанности - это вторая половина успеха, без нескольких % - которые отходят на саму реализацию проекта, когда каждый в команде знает что он должен делать и за что несет ответственность, механизм работает как швейцарские часы;
    • определите систему мотивации, поощрений и наказаний, сотрудники не являющиеся собственниками компании должны видеть свой интерес в успехе компании в собственной выгоде;
  2. Совместно с проект-менеджером напишите техническое задание проекта, выберите формат проекта, определите бюджет (краткосрочные и долгосрочные вложения), обсудите критерии оценки проекта, цель и задачи!
    • техническое задание - почти самый важный документ во всем процессе, от качества его составления зависит будущий успех проекта - не бойтесь обращаться за помощью, изучите информацию по составлению технического задания, совещайтесь, хоть по 100 раз в день - оно должно быть составлено безупречно!
    • обсуждая бюджет с проект-менеджером нужно поставить четкие границы расходования средств, Вы должны понимать, что урезание бюджета поставит крест на проекте, а проект-менеджер должен понимать, что несоблюдение бюджета может поставить крест на его карьере;
    • цель и задачи должны быть ясны каждому звену проект, чтобы было единомыслие и одинаковое трактование;
    • критерии оценки проекта должны быть понятны всем, это оценка работы проект-менеджера и его команды Вами.4
  3. Отойдите в сторону и дайте людям работать!
    • контроль - хорошее дело, но он не должен мешать трудовому процессу;
    • определите формы отчетов, контрольные сроки, проводите плановые совещания, но не вмешивайтесь в работу команды проекта;
    • так же не стоит забывать о проекте и его реализации, контролируйте соблюдение сроков по контрольным точкам, внимательно читайте отчеты и слушайте проект-менеджера - не забывайте, что от него зависит половина успеха Вашего проекта.
    • не скупитесь на поощрения и мотивацию, если вы их ввели, не стоит на этом экономить;
  4. Будьте объективны!
    • оценивая плоды работы будьте объективны в суждениях и не выходите за рамки критериев оценки определенных в начале - не стоит переписывать правила игры во время самой игры;
    • создайте комиссию по оценке проекта, не принимайте оценочных решений в одиночку, это поможет оставаться объективным;
    • если Вам что-то не нравиться - скажите это, недосказанность причина многих неудач;
  5. Не останавливайтесь на достигнутом!
    • в начале мы говорили, что проект в сети требует постоянного участия и развития - реализация проекта, это еще не "THE END", это только "THE START" - НАЧАЛО!

После реализации первого проекта у Вас будет желание продолжать снова и снова, это самое интересное. Не отчаивайтесь, если потерпели неудачу - разберитесь в ее причинах, сделайте из этого уроки и начинайте работать усерднее над следующим проектом. Интернет открывает огромные коммуникационные возможности и развивается каждую секунту, не стойте и Вы на месте!